CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VISAFE
Cập nhật ngày 1 tháng 6 năm 2020
Chính sách bảo mật này và Phụ lục kèm theo (sau đây gọi chung là “Chính sách bảo mật”) mô tả cách VISAFE thu thập, sử dụng, xử lý và tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn thông qua việc sử dụng Ứng dụng và Trang web VI: SAFE (sau đây gọi chung là “Ứng dụng” và “Trang web”), sản phẩm, tính năng và các dịch vụ khác trên toàn cầu (gọi chung là “Dịch vụ”).
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác của VISAFE
“Dữ liệu cá nhân” Bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn hoặc dựa trên đó bạn được nhận dạng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, quốc tịch, số điện thoại, thông tin chi tiết về thẻ tín dụng và ngân hàng, sở thích cá nhân, địa chỉ email, ảnh, số nhận dạng do chính phủ cấp, dữ liệu sinh trắc học, chủng tộc, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, tôn giáo, thông tin sức khỏe, thông tin về xe cộ và bảo hiểm.
I. Thu thập dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân về bạn bằng nhiều phương pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cũng có thể kết hợp Dữ liệu cá nhân đã thu thập với Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi sở hữu.
Bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân cho chúng tôi
Chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: bạn có thể cung cấp Dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi khi:
- Điền vào hồ sơ người dùng hoặc biểu mẫu đăng ký
- Cung cấp thông tin để đánh giá tính đủ điều kiện của bạn để cung cấp dịch vụ với tư cách là đối tác tài xế hoặc khách hàng của VISAFE
- Tương tác với các trang/kênh truyền thông xã hội của chúng tôi
- Tham gia các cuộc thi hoặc sự kiện do chúng tôi tổ chức
- Sử dụng chức năng sinh trắc học để xác định danh tính cá nhân
- Điền thông tin nhân khẩu học trong các cuộc khảo sát
Bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân cho chúng tôi
Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập thông qua hoạt động bình thường của Ứng dụng, Trang web và Dịch vụ. Một số ví dụ là:
- Vị trí của bạn (để xác định địa điểm đón và thay đổi chuyến đi bất thường)
- Phản hồi, đánh giá và khen ngợi
- Thông tin giao dịch (như phương thức thanh toán và khoảng cách di chuyển)
- Thông tin về cách bạn tương tác với Ứng dụng, Trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi (như các tính năng đã sử dụng và nội dung đã xem)
- Thông tin thiết bị (như phần cứng và số sê-ri, địa chỉ IP, tên tệp và phiên bản và mã định danh quảng cáo hoặc bất kỳ thông tin nào có thể cung cấp hướng dẫn về việc thay đổi thiết bị hoặc sử dụng ứng dụng)
- Dữ liệu cá nhân bạn nhập vào tin nhắn khi sử dụng tính năng giao tiếp trong ứng dụng của chúng tôi
Từ các nguồn khác
Khi chúng tôi thu thập Dữ liệu cá nhân từ các nguồn khác, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu đó được truyền đến chúng tôi theo đúng luật hiện hành. Các nguồn này bao gồm:
- Từ chương trình giới thiệu
- Từ các đối tác kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như đối tác tài xế, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
- Nhà cung cấp bảo hiểm và tài chính
- Dữ liệu công khai có sẵn
- Nguồn dữ liệu của chính phủ
- Khi người dùng của chúng tôi thêm bạn làm liên hệ khẩn cấp
- Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị hoặc đối tác
Dữ liệu cá nhân về đối tác tài xế
Nếu bạn là đối tác tài xế, chúng tôi có thể thu thập:
- Dữ liệu cơ học (chẳng hạn như thông số tốc độ, gia tốc và phanh của bạn)
- Thông tin thiết bị (chẳng hạn như dữ liệu gia tốc kế, vị trí GPS, số IMEI của bạn và tên của các ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình)
- Thông tin đăng ký lái xe của bạn
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Một số thông tin chúng tôi thu thập có bản chất nhạy cảm. Bao gồm thông tin như ID/quyền công dân, chủng tộc, tình trạng hôn nhân và sức khỏe hoặc tín ngưỡng tôn giáo của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin này khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định.
Dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên
Là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép trẻ vị thành niên được bạn chăm sóc gửi Dữ liệu cá nhân đến VISAFE. Trong trường hợp Dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên được tiết lộ cho VISAFE, bạn đồng ý xử lý Dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên, chấp nhận và đồng ý chịu ràng buộc bởi Chính sách này và chịu trách nhiệm về hành động của trẻ vị thành niên dưới sự giám hộ hợp pháp của họ.
Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác cho chúng tôi
Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp Dữ liệu cá nhân của những cá nhân khác (như vợ/chồng, thành viên gia đình hoặc bạn bè) cho chúng tôi. Ví dụ: bạn có thể thêm họ làm người liên hệ khẩn cấp của mình. Nếu bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đã và đã nhận được sự đồng ý của họ để Dữ liệu cá nhân của họ được thu thập, sử dụng và tiết lộ theo quy định trong Chính sách này.
II. Sử dụng dữ liệu cá nhân
VISAFE có thể sử dụng, kết hợp và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau “Mục đích”.
Cung cấp các dịch vụ và tính năng
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm việc sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để
- Cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi
- Kích hoạt bạn để cung cấp Dịch vụ
- Tạo, quản lý và cập nhật tài khoản của bạn
- Xác minh danh tính của bạn
- Xác nhận đơn đặt hàng tài xế của bạn và thực hiện thanh toán
- Đề xuất, lấy, cung cấp hoặc tạo điều kiện cho các giải pháp bảo hiểm hoặc tài chính
- Theo dõi hành trình chuyến đi của bạn và phát hiện những thay đổi bất thường trong chuyến đi
- Kích hoạt các tính năng để cá nhân hóa Ứng dụng của bạn, chẳng hạn như danh sách các địa điểm yêu thích và các điểm đến trước đó.
- Thực hiện các hoạt động nội bộ cần thiết để cung cấp Dịch vụ, bao gồm khắc phục sự cố phần mềm và các vấn đề vận hành, tiến hành phân tích dữ liệu, thử nghiệm và nghiên cứu, theo dõi và phân tích các xu hướng lịch sử. sử dụng và vận hành
- Bảo vệ tính bảo mật hoặc toàn vẹn của Dịch vụ và bất kỳ cơ sở hoặc thiết bị nào được sử dụng để cung cấp Dịch vụ
- Xử lý và quản lý phần thưởng của bạn
- Cho phép giao tiếp giữa những người dùng của chúng tôi
- Xử lý, quản lý hoặc xác minh đơn đăng ký khuyến mại, phần thưởng và đăng ký của bạn với VISAFE
- Cho phép các đối tác của chúng tôi quản lý và phân bổ tài nguyên
An toàn và bảo mật
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để đảm bảo sự an toàn và bảo mật cho các dịch vụ của chúng tôi và cho tất cả người dùng. Điều này bao gồm:
- Kiểm tra tài xế trước khi cho phép họ sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
- Xác định hành vi của đối tác tài xế an toàn như tốc độ nhanh, phanh gấp và tăng tốc cũng như cung cấp phản hồi được cá nhân hóa cho các đối tác tài xế.
- Xác minh danh tính của bạn khi bạn đăng nhập vào VISAFE
- Sử dụng thiết bị, vị trí, hồ sơ, cách sử dụng và Dữ liệu cá nhân khác để ngăn chặn, phát hiện và chống lại các hoạt động gian lận hoặc không an toàn
- Xác nhận đơn đặt hàng tài xế của bạn và thực hiện thanh toán
- Chia sẻ vị trí và thông tin chi tiết của tài xế và hành khách khi nút khẩn cấp hoặc tính năng “chia sẻ chuyến đi của tôi” được kích hoạt
- Giám sát việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện, chính sách và quy tắc ứng xử của tài xế
- Phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm
Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân để giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng. Ví dụ, chúng tôi có thể:
- Điều tra và chỉ ra các lĩnh vực đáng quan tâm
- Theo dõi và cải thiện phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
- Trả lời các câu hỏi, bình luận và phản hồi
- Thông báo cho bạn về các bước đã thực hiện để giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng
Nghiên cứu, phát triển và bảo mật
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập để thử nghiệm, nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm. Điều này cho phép chúng tôi hiểu và phân tích nhu cầu và sở thích của bạn, bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cải thiện và nâng cao tính an toàn và bảo mật của các dịch vụ của chúng tôi, phát triển các tính năng. , sản phẩm và dịch vụ mới và tạo điều kiện cho các giải pháp tài chính và bảo hiểm.
Mục đích pháp lý
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập để điều tra và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp hoặc theo luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi được cố vấn pháp lý của chúng tôi yêu cầu, tư vấn, khuyên bảo, yêu cầu hoặc yêu cầu làm như vậy hoặc bất kỳ yêu cầu pháp lý nào. luật, điều lệ, thuộc về chính phủ hoặc chính quyền địa phương.
Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để:
- Tuân thủ lệnh của tòa án hoặc yêu cầu pháp lý, quy định của chính phủ hoặc các quy định khác
- Thực thi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi hoặc các thỏa thuận khác
- Bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi trong trường hợp khiếu nại hoặc tranh chấp
Chúng tôi cũng có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, liên doanh, bán tài sản công ty, hợp nhất, tái cấu trúc, tài trợ, giao dịch tài sản kinh doanh hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi bởi một công ty khác.
Tiếp thị và Quảng cáo
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để tiếp thị cho VISAFE và các đối tác tài trợ của VISAFE, và các nhà quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi. Ví dụ, chúng tôi có thể:
- Gửi cho bạn thông báo, bản tin, cập nhật, email, tờ rơi, quyền lợi, lời chúc mừng lễ hội
- Thông báo, mời và quản lý sự tham gia của bạn vào các sự kiện hoặc hoạt động của chúng tôis
Chúng tôi có thể liên hệ với bộ phận tiếp thị đó với bạn qua đường bưu điện, cuộc gọi điện thoại, dịch vụ tin nhắn ngắn, dịch vụ nhắn tin trực tuyến, thông báo bằng tay và email.
Nếu bạn muốn hủy đăng ký xử lý Dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, vui lòng nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc tin nhắn có liên quan. Ngoài ra, bạn cũng có thể cập nhật tùy chọn của mình trong cài đặt Ứng dụng.
III. Tiết lộ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cần chia sẻ Dữ liệu cá nhân với nhiều bên khác nhau cho các Mục đích. Các bên này bao gồm:
Người dùng khác
Ví dụ, nếu bạn là hành khách (chủ xe), chúng tôi có thể chia sẻ địa điểm đón và trả khách của bạn với tài xế.
Nếu bạn là tài xế, chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với hành khách bao gồm tên và ảnh của bạn; nghề nghiệp, giấy phép lái xe, số điện thoại, địa điểm và xếp hạng trung bình.
Với bên thứ ba
Ví dụ, chúng tôi có thể chia sẻ vị trí và tên của tài xế với bên thứ ba khi hành khách sử dụng tính năng Chia sẻ chuyến đi của tôi hoặc kích hoạt Nút khẩn cấp.
Với các đối tác VISAFE theo yêu cầu của bạn
Ví dụ, nếu bạn yêu cầu dịch vụ thông qua đối tác Vi: Safe hoặc sử dụng chương trình khuyến mãi do đối tác VISAFE cung cấp, VISAFE có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác của mình. tại đó. Các đối tác của chúng tôi bao gồm các đối tác tích hợp với Ứng dụng của chúng tôi hoặc Ứng dụng của chúng tôi tích hợp với hệ thống đối tác, đối tác dịch vụ vận chuyển hoặc đối tác kinh doanh mà VISAFE hợp tác để cung cấp các chương trình khuyến mãi, dịch vụ cạnh tranh hoặc các dịch vụ đặc biệt khác.
Nghiên cứu và phát triển và bảo mật
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập để thử nghiệm, nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm. Điều này cho phép chúng tôi hiểu và phân tích nhu cầu và sở thích của bạn, bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cải thiện và nâng cao tính an toàn và bảo mật của các dịch vụ của chúng tôi, phát triển các tính năng, sản phẩm và dịch vụ mới và tạo điều kiện cho các giải pháp tài chính và bảo hiểm.
Với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh của VISAFE
Chúng tôi có thể cung cấp Dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp, cố vấn, đối tác tiếp thị, công ty nghiên cứu và các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác kinh doanh khác. Điều này bao gồm:
- Bộ phận xử lý và hỗ trợ thanh toán;
- Kiểm tra lý lịch và nhà cung cấp dịch vụ chống rửa tiền
- Nhà cung cấp lưu trữ đám mây
- Đối tác tiếp thị và nhà cung cấp nền tảng tiếp thị
- Nhà cung cấp phân tích dữ liệu
- Đối tác nghiên cứu, bao gồm cả những đối tác tiến hành khảo sát hoặc dự án nghiên cứu hợp tác với VISAFE hoặc thay mặt cho VISAFE
- Đối tác bảo hiểm và tài chính
Với các cố vấn pháp lý và cơ quan chính phủ của chúng tôi
Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với các cố vấn pháp lý, viên chức thực thi pháp luật, cơ quan chính phủ và các bên thứ ba khác. Điều này có thể được thực hiện cho các mục đích pháp lý (đã đề cập ở trên) hoặc bất kỳ mục đích nào sau đây:
- Khi cần phải ứng phó với tình huống khẩn cấp đe dọa đến tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn của một thực thể
- Khi vì lợi ích công cộng (ví dụ, trong một cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng, nhằm mục đích truy tìm những người tiếp xúc và bảo vệ cộng đồng của chúng ta)
IV. Lưu giữ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian bạn duy trì tài khoản VISAFE. Khi Dữ liệu cá nhân của bạn không còn cần thiết cho Dịch vụ hoặc Mục đích hoặc chúng tôi không còn mục đích kinh doanh hoặc pháp lý để lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng Dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc vì mục đích an toàn, bảo mật, phát hiện và ngăn ngừa gian lận.
V. Chuyển giao dữ liệu cá nhân quốc tế
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển từ quốc gia, tiểu bang và thành phố Quê hương, nơi bạn đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi đến một quốc gia, tiểu bang và thành phố khác Quê hương thay thế. Bạn hiểu và đồng ý chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn từ Quê hương sang Quê hương thay thế.
VI. COOKIE và quảng cáo trên nền tảng của bên thứ ba
VISAFE và các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể sử dụng cookie, đèn hiệu web, thẻ web, tập lệnh 3web, dữ liệu được chia sẻ như HTML5 và Flash (còn được gọi là “cookie flash”), mã định danh quảng cáo (bao gồm mã định danh di động như IDFA của Apple hoặc ID quảng cáo của Google) và các công nghệ tương tự (sau đây được gọi chung là “Cookie”) liên quan đến việc sử dụng Trang web và Ứng dụng của Bạn. Cookie có thể chứa mã định danh duy nhất và lưu trú, ngoài những nơi khác, máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, trong email chúng tôi gửi cho bạn và trên các trang web của chúng tôi. Cookie có thể truyền Dữ liệu cá nhân về bạn và việc bạn sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn như loại trình duyệt web, tìm kiếm yêu thích, địa chỉ IP, dữ liệu liên quan đến quảng cáo được gửi cho bạn hoặc được nhấp vào bạn và ngày giờ sử dụng của bạn. Cookie có thể được lưu trữ trong các phần cụ thể.
VISAFE có thể cho phép các bên thứ ba sử dụng Cookie trên các Trang web và Ứng dụng để thu thập cùng loại Dữ liệu cá nhân cho cùng mục đích mà VISAFE tự đặt ra. Bên thứ ba có thể liên kết Dữ liệu cá nhân mà họ thu thập với Dữ liệu cá nhân khác mà họ có về bạn từ các nguồn khác. Chúng tôi không nhất thiết phải có quyền truy cập hoặc kiểm soát Cookie mà họ sử dụng.
Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân không thể nhận dạng cá nhân với bên thứ ba, chẳng hạn như dữ liệu vị trí, mã định danh quảng cáo hoặc chức năng mật mã của mã định danh tài khoản chung (chẳng hạn như địa chỉ email), để tạo điều kiện hiển thị quảng cáo trên nền tảng của bên thứ ba.
Nếu bạn không muốn Dữ liệu cá nhân của mình được thu thập thông qua Cookie trên Trang web, bạn có thể tắt cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt internet của mình để tắt, chặn hoặc hủy kích hoạt cookie, bằng cách xóa lịch sử duyệt web và xóa bộ nhớ đệm khỏi trình duyệt internet của bạn.
VII. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp tổ chức, kỹ thuật và pháp lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các biện pháp đó có thể bao gồm ngăn ngừa mất dữ liệu hoặc ngăn ngừa việc sử dụng hoặc truy cập dữ liệu trái phép. Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân đối với nhân viên trên cơ sở cần biết. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và thông tin của bạn sẽ được giữ bí mật.
Tuy nhiên, lưu ý rằng việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn bảo mật. Mặc dù chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu của bạn khi được truyền qua phương tiện truyền thông trực tuyến và do đó chúng tôi không chịu trách nhiệm về rủi ro truyền dữ liệu.
VIII. Đã sửa đổi và cập nhật
VISAFE có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất kỳ lúc nào bằng cách công bố Chính sách đã cập nhật trên các Trang web. Bằng cách tiếp tục sử dụng Ứng dụng, Trang web hoặc Dịch vụ, mua sản phẩm từ VISAFE hoặc tiếp tục liên hệ hoặc tương tác với VISAFE sau bất kỳ lần sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh nào đối với Chính sách này, bạn cho biết chấp nhận các sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Cán bộ bảo mật dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ:
Email: contact@visafe.com.vn
Phiên bản gốc của Chính sách bảo mật này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa phiên bản tiếng Anh và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
