Một số khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ lái hộ xe máy thường có những thắc mắc như tài xế sẽ di chuyển đến như nào, cần cung cấp thông tin gì và quá trình đặt chuyến diễn ra như thế nào?

Để việc đặt tài xế thuận tiện hơn, dưới đây là 5 điều nên biết trước khi đặt tài xế lái hộ xe máy, giúp khách hàng hiểu rõ cách sử dụng dịch vụ và chủ động chuẩn bị cho chuyến đi.

1. Hiểu thế nào là lái hộ xe máy

Điều đầu tiên cần hiểu rõ: đây là dịch vụ đặt người lái, không phải đặt một chiếc xe máy có tài xế.

Khách hàng có xe máy riêng, tài xế sẽ đến điểm đón đã cung cấp, nhận xe và trực tiếp điều khiển phương tiện đưa chủ xe đến điểm cần đến. Chính khách hàng vẫn sử dụng chính chiếc xe của mình trong suốt hành trình.

Vì vậy, khi đặt tài xế xe máy nên cần cung cấp đúng:

• Điểm tài xế cần đến nhận xe.

• Điểm đến của hành trình.

• Loại xe máy cần lái.

• Thời gian cần tài xế có mặt nếu đặt lịch trước.

>>Xem thêm: Lái hộ xe máy có an toàn không? Những điều cần biết trước khi đặt

2. Xác định rõ nhu cầu đặt tài xế

Trước khi đặt tài xế lái hộ xe máy, điều quan trọng là xác định rõ nhu cầu cần người lái thay mình trong chuyến đi đó. Dịch vụ phù hợp khi khách hàng vẫn muốn sử dụng chính chiếc xe máy của mình nhưng không thuận tiện hoặc không muốn tự điều khiển xe. Tránh trường hợp khách hàng muốn thuê xe nhưng đặt nhầm dịch vụ sử dụng.

Một số trường hợp phù hợp dịch vụ lái hộ xe máy như sau:

• Đi xe máy nhưng có sử dụng rượu bia.
• Cảm thấy mệt và không thể tự lái.
• Tay lái yếu khi gặp thời tiết xấu.
• Cần giao xe hoặc đem xe đi sửa.

Đặt tài xế lái hộ xe máy khi say

3. Xác định rõ thông tin và chi phí chuyến đi

Khi đặt tài xế lái hộ xe máy, thông tin về phương tiện và hành trình cần được nhập chính xác. Đây cũng là cơ sở để hệ thống xác định chuyến đi và hiển thị chi phí tương ứng.

Bạn nên kiểm tra chính xác các thông tin sau trước khi đặt chuyến:

• Loại xe: xe tay ga hay xe số.
• Điểm đón: vị trí cụ thể nơi tài xế sẽ gặp bạn.
• Điểm đến: địa chỉ chính xác cần di chuyển tới.
• Quãng đường: số km dự kiến của chuyến đi.
• Chi phí: mức phí hiển thị trên ứng dụng trước khi xác nhận.

4. Cách thức nhận và bàn giao xe khi sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ lái hộ xe máy, tài xế sẽ đến điểm đón đã được xác nhận trên ứng dụng, sau đó nhận xe từ khách hàng và trực tiếp điều khiển xe đến điểm đến.

Tài xế nhận xe tại điểm đón

Sau khi tài xế nhận chuyến, khách hàng có thể theo dõi thông tin tài xế và chuyến đi trên ứng dụng. Khi tài xế đến nơi, hai bên gặp nhau tại vị trí đón đã nhập trên ứng dụng.

Nếu điểm đón nằm ở nhà hàng, quán ăn hoặc khu vực đông người, khách hàng nên chọn vị trí dễ nhận biết để việc gặp nhau thuận tiện hơn.

Kiểm tra thông tin trước khi giao xe

Trước khi bàn giao, khách hàng nên đối chiếu thông tin tài xế trên ứng dụng và xác nhận đúng người nhận chuyến.

Đồng thời, tài xế sẽ kiểm tra nhanh tình trạng xe và xác nhận đủ thông tin chuyến đi để bắt đầu chuyến đi.

Bàn giao xe để tài xế trực tiếp lái

Sau khi xác nhận đúng thông tin, khách hàng bàn giao xe và chìa khóa cho tài xế. Tài xế sẽ trực tiếp điều khiển chính chiếc xe máy của khách hàng theo hành trình đã đặt.

Trong quá trình di chuyển, thông tin chuyến đi được cập nhật trên ứng dụng để khách hàng thuận tiện theo dõi.

Hoàn thành chuyến và nhận lại xe

Khi tài xế đưa xe đến điểm đến, khách hàng nhận lại xe và kiểm tra nhanh tình trạng phương tiện. Chuyến đi được hoàn tất trên ứng dụng sau khi hành trình kết thúc.

Như vậy, quy trình nhận và bàn giao xe gồm các bước chính như sau: tài xế đến điểm đón → xác nhận thông tin → bàn giao xe và chìa khóa → tài xế lái xe → đến nơi giao lại xe tại điểm đến. Việc xác nhận rõ thông tin ở cả hai thời điểm nhận và trả xe giúp quá trình sử dụng dịch vụ diễn ra rõ ràng và minh bạch hơn.

Kết luận

Đặt tài xế lái hộ xe máy sẽ thuận tiện hơn khi khách hàng hiểu rõ bản chất dịch vụ và xác định đúng nhu cầu của mình. Đây là hình thức đặt người lái để điều khiển chính xe máy của khách hàng, phù hợp trong những trường hợp không thuận tiện hoặc không thể tự lái nhưng vẫn cần đưa xe đến điểm mong muốn.

Khi nhu cầu này phát sinh, điều khách hàng cần quan tâm không chỉ là tìm được một người lái thay, mà còn là cách chuyến đi được kết nối và thực hiện như thế nào. Một quy trình rõ ràng từ lúc đặt chuyến đến khi hoàn thành hành trình sẽ tạo sự yên tâm hơn khi giao chiếc xe của mình cho tài xế.

Với ViSafe, khách hàng có thể đặt tài xế lái hộ xe máy ngay trên ứng dụng, phù hợp cho những tình huống cần một người lái thay trên chính phương tiện của mình.

Thông tin liên hệ:

• Fanpage: https://www.facebook.com/ThueTaiXeViSafe
• Hotline Miền Bắc: 0779 449 000
• Hotline Miền Trung: 0339 630 008
• Hotline Miền Nam: 0347 575 151