Thông báo về xử lý cá nhân ocb - ViSafe - Ứng Dụng Thuê Tài Xế Lái Xe Hộ

Ngày 01 tháng 07 năm 2023

THÔNG BÁO VỀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Căn cứ theo các quy định của pháp luật Việt Nam, bằng thông báo này (sau đây gọi tắt chung là “Thông Báo XLDLCN”), Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông (sau đây gọi tắt chung là “OCB”) xin thông báo về việc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân (như được định nghĩa bên dưới) với các điều khoản và điều kiện được quy định chi tiết trong Thông Báo XLDLCN này (sau đây gọi tắt chung là “Điều Khoản và Điều Kiện XLDLCN”).

A. ĐỊNH NGHĨA VÀ DIỄN GIẢI

Trừ khi ngữ cảnh quy định khác đi, các từ và cụm từ sau đây sẽ có ý nghĩa như sau:

  1. “Bên XLDLCN” là tổ chức, cá nhân thực hiện việc XLDLCN thay mặt cho OCB, thông qua một hợp đồng hoặc thỏa thuận với OCB.
  2. “Chủ Thể DLCN” là cá nhân được DLCN phản ánh và sẽ dẫn chiếu đến cả Khách Hàng và Người Liên Quan của Khách Hàng hoặc một trong hai.
  3. “Dữ Liệu Cá Nhân” hay “DLCN” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. DLCN bao gồm DLCN Cơ Bản và DLCN Nhạy Cảm.
  4. “DLCN Cơ Bản” bao gồm:
    1. Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
    2. Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
    3. Giới tính;
    4. Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
    5. Quốc tịch;
    6. Hình ảnh;
    7. Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế;
    8. Tình trạng hôn nhân;
    9. Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái);
    10. Thông tin về mối quan hệ với Người Liên Quan;
    11. Thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng; và
    12. Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể nhưng không phải là DLCN Nhạy Cảm.
  5. “DLCN Nhạy Cảm” là DLCN gắn liền với quyền riêng tư của Chủ Thể DLCN mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của Chủ Thể DLCN, bao gồm:
    1. Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo;
    2. Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông tin về nhóm máu;
    3. Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;
    4. Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được;
    5. Thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng;
    6. Thông tin về đời sống tình dục, xu hướng tình dục;
    7. Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;
    8. Thông tin định danh của cá nhân, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, có thể bao gồm chữ ký, vân tay, ảnh khuôn mặt, và các đặc điểm sinh trắc học khác;
    9. Thông tin về tình hình tài chính;
    10. Thông tin về tất cả các loại tài khoản;
    11. Thông tin về tiền gửi và tài sản gửi;
    12. Thông tin về các giao dịch với OCB, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, các thông tin về vị trí, thời gian, địa chỉ giao thức internet (địa chỉ IP), cách thức thực hiện, các lựa chọn mang tính cá nhân, các sở thích cá nhân khi giao dịch và các thông tin khác phát sinh trong quá trình thực hiện bất kỳ giao dịch nào;
    13. Thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm hoặc bên bảo lãnh và thông tin về (các) tài sản sẽ được sử dụng để làm tài sản bảo đảm;
    14. Dữ liệu về vị trí được xác định qua dịch vụ định vị;
    15. DLCN khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.
  1. “Khách Hàng” có nghĩa là một khách hàng cá nhân của
  2. “Người Liên Quan” là những cá nhân có liên quan của một khách hàng cá nhân cụ thể của OCB, bao gồm, những không giới hạn bởi, người người phụ thuộc, vợ/chồng, con cái, cha mẹ ruột, cha mẹ nuôi, bạn bè, người thụ hưởng, người tham chiếu, người được ủy quyền, người liên hệ trong các trường hợp khẩn cấp và/hoặc cá nhân khác có mối quan hệ với khách hàng cá nhân đó.
  3. “Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân” hay “Xử Lý DLCN” hay “XLDLCN” hay “Xử Lý” là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới DLCN, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy DLCN hoặc các hành động khác có liên quan.

Để tránh nhầm lẫn, “Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân” hay “Xử Lý DLCN” hay “XLDLCN” hay “Xử Lý” sẽ bao gồm hình thức XLDLCN được thực hiện bằng phương tiện điện tử nhằm đánh giá, phân tích, dự đoán hoạt động của một con người cụ thể, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, thói quen, sở thích, mức độ tin cậy, hành vi, địa điểm, xu hướng, năng lực và các trường hợp khác.

B. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

  1. Thông Báo XLDLCN này sẽ quy định cụ thể các vấn đề sau đây:
    1. Những loại DLCN mà OCB và/hoặc Bên XLDLCN sẽ thực hiện Xử Lý và các cách thức XLDLCN;
    2. Các mục đích XLDLCN;
    3. Các bên sẽ tham gia vào quá trình XLDLCN;
    4. Các quyền và nghĩa vụ liên quan đến DLCN của Chủ Thể DLCN, OCB và (các) Bên XLDLCN; và
    5. Các vấn đề khác liên quan đến XLDLCN
  2. Bằng việc đăng ký sử dụng và/hoặc tiếp tục sử dụng các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của OCB và/hoặc bằng việc cho phép OCB sử dụng DLCN của mình và/hoặc của Người Liên Quan, Khách Hàng chấp nhận tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện
  3. Bằng việc cung cấp DLCN của Người Liên Quan cho OCB, Khách Hàng cam đoan và bảo đảm với OCB rằng Khách Hàng đã có được sự đồng ý và sự ủy quyền hợp pháp của Người Liên Quan cho việc XLDLCN theo các Điều Khoản và Điều Kiện
  4. OCB sẽ thực hiện XLDLCN với tư cách là một bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân và, theo đó, OCB sẽ quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp XLDLCN.
  5. Điều Khoản Và Điều Kiện XLDLCN trong Thông Báo XLDLCN này là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận, hợp đồng, điều khoản và điều kiện chi phối mối quan hệ giữa Chủ Thể DLCN với OCB. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt và/hoặc mâu thuẫn nào giữa Điều Khoản Và Điều Kiện XLDLCN và các điều khoản và điều kiện cho cùng các mục đích được quy định tại các thỏa thuận và/hoặc hợp đồng giữa Chủ Thể DLCN và OCB được giao kết trước, vào cùng ngày hoặc sau ngày của Thông Báo XLDLCN này, Điều Khoản Và Điều Kiện XLDLCN sẽ được ưu tiên áp dụng và sẽ mặc nhiên thay thế những điều khoản và điều kiện của các thỏa thuận và/hoặc hợp đồng đó.

C. NHỮNG LOẠI DLCN MÀ OCB VÀ/HOẶC BÊN XLDLCN SẼ THỰC HIỆN XỬ LÝ

  1. Để OCB có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho Khách Hàng và để OCB có thể tuân thủ các quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, các quy định về hoạt động của một ngân hàng và các quy định về phòng chống rửa tiền, OCB và (các) bên XLDLCN sẽ thực hiện Xử Lý các loại DLCN sau đây:
    1. DLCN Cơ Bản của Khách Hàng;
    2. DLCN Nhạy Cảm của Khách Hàng;
    3. DLCN Cơ Bản của Người Liên Quan; và
    4. DLCN Nhạy Cảm của Người Liên
  1. OCB và/hoặc (các) Bên XLDLCN có thể thu thập DLCN của các Chủ Thể DLCN từ các nguồn hợp pháp khác nhau, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi:
    1. Do Khách Hàng và/hoặc Người Liên Quan trực tiếp cung cấp cho OCB khi thực hiện các giao dịch (bao gồm cả giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh, phòng giao dịch của OCB và giao dịch trực tuyến thông qua các hình thức giao dịch điện từ), sử dụng các sản phẩm và/hoặc dịch vụ, tham gia các chương trình (bao gồm chương trình khuyến mại, truyền thông, và/hoặc khảo sát);
    2. Do Khách Hàng và/hoặc Người Liên Quan cung cấp cho các bên thứ ba (là tổ chức, cá nhân ngoài OCB và Bên XLDLCN nhưng được phép XLDLCN) và đồng ý cho bên thứ ba đó cung cấp cho OCB. Vì mục đích của quy định này, bên thứ ba có thể bao gồm, nhưng không giới hạn bởi các nhà cung cấp dịch vụ về truyền thông, khảo sát thị trường, tiếp thị, tham chiếu tín dụng, ngăn ngừa gian lận, tập hợp dữ liệu và/hoặc bên thứ ba khác có liên quan đến các hoạt động của OCB;
    3. Từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các cơ quan/đơn vị trực thuộc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam và/hoặc nước ngoài, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;
    4. Từ bất kỳ nguồn và/hoặc bên thứ ba nào khác chưa được đề cập phía trên mà các nguồn và/hoặc bên thứ ba đó thực hiện việc XLDLCN theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam và đã được Chủ Thể DLCN đồng ý cho phép cung cấp cho các bên khác, bao gồm OCB.
  1. Tại các chi nhánh, các phòng giao dịch và các máy giao dịch tự động (ATM), OCB sẽ đều lắp đặt và vận hành các máy quay giám sát (CCTV) để đảm bảo an ninh, an toàn theo đúng các quy định của pháp luật. Do đó, các máy quay giám sát đó sẽ thực hiện việc ghi âm và ghi hình tất cả cá nhân đến liên hệ, làm việc và/hoặc giao dịch, và OCB sẽ tuân thủ đẩy đủ tất cả các quy định của pháp luật về việc ghi âm, ghi hình này.
  2. OCB sẽ sử dụng tất cả các hình thức mà pháp luật Việt Nam cho phép để thực hiện việc thu thập DLCN từ các nguồn nêu trên, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, hệ thống điện thoại cố định, tổng đài điện thoại, điện thoại di động, thư điện tử, các máy quay giám sát (CCTV) và các hệ thống giao dịch điện tử khác.

D. CÁC MỤC ĐÍCH XLDLCN

  1. OCB và/hoặc (các) Bên XLDLCN có thể thực hiện XLDLCN vì một hoặc nhiều mục đích sau đây:
    1. Để xác minh tính chính xác và đầy đủ cũng như để xác thực các DLCN của Khách Hàng và của Người Liên Quan và sử dụng các DLCN đó làm cơ sở để OCB thực hiện một, những hoặc tất cả những hoạt động sau:
      1. Đánh giá trình trạng tài chính của Khách Hàng, từ đó xác định mức độ tin cậy về tín dụng của Khách Hàng;
      2. Xác định bất kỳ rủi ro tiềm ẩn nào có thể phát sinh khi OCB thực hiện giao dịch với Khách Hàng;
      3. Thực hiện một yêu cầu và/hoặc đăng ký của Khách Hàng đối với bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào mà OCB cung cấp;
      4. Quyết định tiếp tục hoặc tạm ngưng hoặc chấm dứt việc cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào cho Khách Hàng, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, thực hiện tạm khoá, phong toả hoặc đóng thẻ và/hoặc tài khoản của Khách Hàng;
      5. Thực hiện việc quản lý các tài khoản, tài sản và/hoặc các thiết bị mà Khách Hàng đã đăng ký với OCB;
      6. Thực hiện các hoạt động chăm sóc, phát triển mối quan hệ, giải đáp thắc mắc và/hoặc khiếu nại của Khách Hàng; và
      7. Thực hiện việc cá nhân hóa các giao dịch và/hoặc trải nghiệm của Khách Hàng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, hệ thống của OCB hoặc với mục đích giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng.
    2. Để thực hiện các hoạt động truyền thông, khuyến mại, tiếp thị, khảo sát thị trường và các hoạt động khác liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ và/hoặc sự kiện do OCB hoặc các đối tác kinh doanh của OCB tổ chức, cung cấp cho Khách Hàng;
    3. Để thực hiện các quyền và nghĩa vụ của OCB theo các thỏa thuận, hợp đồng đã giao kết với Khách Hàng và thỏa thuận, hợp đồng đã giao kết với bên thứ ba khác (bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, các thỏa thuận, hợp đồng về mua bán nợ);
    4. Để thực hiện các hoạt động nội bộ của OCB, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi:
      1. kiểm toán;
      2. quản lý rủi ro;
      3. tuân thủ các quy định của pháp luật;
      4. phòng chống tội phạm (bao gồm các tội phạm về rửa tiền, tấn công mạng, khủng bố, hối lộ, tham những và/hoặc bất kỳ hành vi phạm tội nào khác),
      5. tổ chức các cuộc họp nội bộ và thông qua các quyết định, nghị quyết của hội đồng quản trị, ban điều hành và/hoặc các ủy ban, hội đồng nội bộ khác của OCB;
    5. Để đánh giá rủi ro, phân tích xu hướng, thống kê, lên kế hoạch, bao gồm phân tích xử lý dữ liệu về thống kê, tín dụng, rủi ro và phòng chống rửa tiền, để tạo lập và duy trì các hệ thống chấm điểm tín dụng và để đánh giá và duy trì dữ liệu về lịch sử tín dụng cá nhân;
    6. Để thực hiện các yêu cầu tra soát, cung cấp thông tin, báo cáo, thống kê của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, Ngân hàng Nhà nước, cơ quan cảnh sát điều tra và/hoặc các cơ quan tố tụng hình sự khác, tòa án và cơ quan thi hành án;
    7. Để tiến hành nghiên cứu thị trường, khảo sát và phân tích dữ liệu liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào do OCB cung cấp (cho dù được tiến hành bởi OCB hoặc Bên XLDLCN) mà có thể liên quan tới Khách Hàng; và/hoặc
    8. Cho bất kỳ mục đích nào khác mà pháp luật Việt Nam cho phép.

E. CÁC BÊN SẼ THAM GIA VÀO QUÁ TRÌNH XLDLCN

  1. Trên cơ sở tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam, OCB có thể chia sẻ một phần hoặc toàn bộ DLCN của các Chủ Thể DLCN cho các bên dưới đây:
    1. Các công ty con và/hoặc công ty liên kết của OCB (nếu có);
    2. Các tổ chức, cá nhân đóng vai trò là Bên XLDLCN, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, các đơn vị cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho OCB, các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp (bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, luật sư, tư vấn pháp lý, tư vấn tài chính, kế toán viên, kiểm toán viên và/hoặc các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp khác), các tổ chức tín dụng và/hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam, các tổ chức tài chính, Hiệp hội Dịch vụ Quốc tế VISA, MasterCard International Incorporated và các hiệp hội thẻ khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào mà OCB cung cấp cho Quý khách, các tổ chức xếp hạng, công ty bảo hiểm hoặc môi giới bảo hiểm hoặc nhà cung cấp bảo vệ tín dụng trực tiếp hoặc gián tiếp;
    3. Bất kỳ bên thứ ba nào mà Chủ Thể DLCN cho phép OCB chia sẻ DLCN, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, các đồng chủ tài khoản, các đồng sở hữu tài sản và/hoặc Người Liên Quan của Chủ Thể DLCN;
    4. Bất kỳ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nào và/hoặc các đơn vị trực thuộc các cơ quan Nhà nước đó theo các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam;
    5. Bất kỳ bên thứ ba nào có giao dịch với OCB để thực hiện mua, bán nợ và/hoặc mua, bán bất kỳ tài sản nào khác của OCB; và/hoặc
    6. Bất kỳ bên thứ ba nào khác chưa được liệt kê phía trên mà pháp luật Việt Nam cho phép OCB chia sẻ DLCN.
  1. Mặt khác, OCB sẽ coi dữ liệu cá nhân của Chủ Thể DLCN là riêng tư và bí mật, và ngoài Xcác bên đã nêu ở trên, OCB sẽ không tiết lộ DLCN cho bất kỳ bên nào khác ngoại trừ:
    1. khi có sự đồng ý của Chủ Thể DLCN;
    2. khi OCB được yêu cầu hoặc được phép tiết lộ theo quy định pháp luật;
    3. khi OCB được yêu cầu hoặc cho phép theo quyết định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
    4. khi OCB chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo (các) thỏa thuận giữa Chủ Thể DLCN và OCB; và/hoặc
    5. khi OCB buộc phải đáp ứng nghĩa vụ của mình với bất kỳ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nào.

F. CÁC QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ LIÊN QUAN ĐẾN DLCN CỦA CHỦ THỂ DLCN, OCB VÀ (CÁC) BÊN XLDLCN

  1. Chủ Thể DLCN, OCB và (các) Bên XLDLCN sẽ có các quyền và nghĩa vụ liên quan đến XLDLCN theo các quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam.
  2. Khi Chủ Thể DLCN mong muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình đối với DLCN của mình mà OCB đang kiểm soát và Xử Lý, Chủ Thể DLCN phải thông báo cho OCB bằng một trong các phương thức được quy định trong Thông Báo XLDLCN này. Sau khi tiếp nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ, OCB sẽ nỗ lực thực hiện yêu cầu đó trong khoảng thời gian mà pháp luật yêu cầu và, nếu không thể thực hiện được vì bất kỳ lý do gì, OCB thông báo cho Chủ Thể DLCN, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam không cho phép OCB thông báo cho Chủ Thể DLCN.
  3. Để tuân thủ các quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam, OCB có quyền hạn chế và/hoặc từ chối các yêu cầu của Chủ Thể DLCN, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, xóa và/hoặc hủy DLCN, khi OCB không để thực hiện định danh của Chủ Thể DLCN hoặc trong các trường hợp mà pháp luật không cho phép OCB thực hiện theo yêu cầu của Chủ Thể DLCN.
  4. Khi Khách Hàng thực hiện quyền rút lại sự đồng ý của mình đối với DLCN của Khách Hàng hoặc yêu cầu chỉnh sửa, xóa và/hoặc hủy DLCN, từ đó dẫn đến việc OCB không thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của OCB cho Khách Hàng theo các thỏa thuận, hợp đồng đã ký kết với Khách Hàng, OCB sẽ xem yêu cầu thực hiện quyền đó là hành động của Khách Hàng để đơn phương chấm dứt các thỏa thuận, hợp đồng đã ký kết và đồng thời là sự vi phạm của Khách Hàng theo các thỏa thuận, hợp đồng đó. Trên cơ sở đó, OCB có toàn quyền quyết định việc thực hiện các biện pháp bảo đảm và/hoặc các biện pháp khác đã được quy định trong thỏa thuận, hợp đồng đó để bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của OCB, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, quyền thu nợ gốc và lãi trước hạn, quyền xử lý (các) tài sản bảo đảm và quyền khởi kiện Khách Hàng tại tòa án có thẩm quyền.
  5. Để tránh nhầm lẫn, khi Chủ Thể DLCN thực hiện quyền rút lại sự đồng ý của mình:
    1. Việc rút lại sự đồng ý đó sẽ chỉ có hiệu lực pháp lý đối với OCB từ thời điểm Chủ Thể DLCN gửi yêu cầu đó đến OCB và OCB đã hoàn thành việc định danh để xác định quyền của Chủ Thể DLCN và sẽ không có hiệu lực hồi tố đối với sự đồng ý của Chủ Thể DLCN trước thời điểm đó; và
    2. Việc rút lại sự đồng ý đó sẽ chỉ áp dụng đối với (các) mục đích XLDLCN cụ thể và không áp dụng đối với tất cả các mục đích XLDLCN được quy định tại Thông Báo XLDLCN này, trừ khi Chủ Thể DLCN xác định một cách cụ thể.
  6. Việc thực hiện XLDLCN có thể gây ra một số rủi ro không mong muốn như rò rỉ dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu không phù hợp, dẫn đến gây thiệt hại không chỉ cho Chủ Thể DLCN và còn cho chính Vì thế, OCB sẽ áp dụng những biện pháp bảo vệ DLCN theo đúng các quy định của pháp luật và theo các tiêu chuẩn quốc tế, và đồng thời OCB sẽ thường xuyên cập nhật các biện pháp quản lý và bảo vệ để tăng cường việc bảo vệ khi thực hiện XLDLCN.

G. LƯU TRỮ DLCN

OCB sẽ lưu trữ DLCN từ thời điểm Chủ Thể DLCN cung cấp DLCN cho OCB và trong suốt khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được quy định trong Thông Báo XLDLCN này cũng như để thực hiện các thỏa thuận và/hoặc hợp đồng mà OCB giao kết với Khách Hàng, trừ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc cho phép OCB lưu giữ lâu hơn.

H. SỬA ĐỔI THÔNG BÁO XLDLCN

Thông Báo XLDLCN này có thể được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế tại từng thời điểm. OCB sẽ đăng tải chính thức bản sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế của Thông Báo XLDLCN này trên trang điện tử chính thức của OCB, và OCB sẽ thông báo cho Chủ Thể DLCN về sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bằng các phương thức liên lạc mà OCB cho là phù hợp.

I. LIÊN HỆ VỚI OCB ĐỂ THỰC HIỆN CÁC QUYỀN ĐỐI VỚI DLCN

Trường hợp Chủ Thể DLCN có bất kỳ câu hỏi và/hoặc yêu cầu nào liên quan đến Thông Báo XLDLCN này hoặc đối với DLCN của mình, Chủ Thể DLCN có thể liên hệ trực tiếp với các chi nhánh, phòng giao dịch của OCB trên toàn quốc hoặc liên hệ qua các phương thức sau đây:

Hotline (VN):               1800 6678 Miễn phí cuộc gọi 24/7 Hotline (Quốc tế):  (84) 28 7305 6678

Email:                          dvkh@ocb.com.vn